En Smartpoint reflejamos nuestro propósito, valores y el contexto de la organización. Esta política constituye el marco de referencia para establecer, revisar y alcanzar nuestros objetivos estratégicos, reafirmando nuestro compromiso de:

• Satisfacer plenamente a nuestros clientes y partes interesadas.
• Cumplir con los requisitos normativos, legales y reglamentarios aplicables.
• Mejorar continuamente nuestro sistema de gestión.
• Integrar la sostenibilidad como principio esencial en todas nuestras decisiones y operaciones.
• Potenciar el marketplace como espacio innovador, seguro y sostenible para la interacción de clientes, partners y proveedores.

Principios de nuestra política:

• Orientación al Cliente
  Nos comprometemos a comprender y anticipar las necesidades de nuestros clientes y usuarios, responder de forma eficaz a sus requisitos y superar sus expectativas. Promovemos prácticas responsables y sostenibles que generen valor y un impacto positivo tanto en los clientes, usuarios, en la sociedad y el entorno.
• Liderazgo Responsable
  La Alta Dirección impulsa un entorno de confianza y colaboración, promoviendo la implicación de las personas en el logro de los objetivos. Todas las decisiones estratégicas y operativas integran la sostenibilidad como eje de crecimiento y competitividad.
• Compromiso de las Personas
  Consideramos a nuestro equipo humano como el motor del éxito de la organización. Fomentamos su formación, participación y compromiso con una cultura sostenible que potencie la responsabilidad social, la igualdad de oportunidades y la protección del medio ambiente.
• Mejora Continua
  Promovemos la innovación y la mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios, asegurando eficiencia, seguridad y sostenibilidad. Adoptamos medidas para minimizar los impactos ambientales, optimizar recursos y avanzar hacia modelos de negocio responsables y resilientes.
• Innovación Tecnológica
  Apostamos por soluciones innovadoras y sostenibles que respondan a los retos actuales y futuros. Incorporamos tecnologías avanzadas que contribuyan a la transformación digital y a la reducción de la huella ambiental, garantizando un servicio moderno, eficiente y competitivo.
• Compromiso con la Sostenibilidad y las Partes Interesadas
  Nos aseguramos de cumplir con nuestras responsabilidades sociales, medioambientales, legales y éticas. Escuchamos activamente a todas las partes interesadas, atendiendo sus expectativas y reforzando la transparencia, la responsabilidad corporativa y la confianza en nuestra organización.

La alta dirección se asegura de que esta política de calidad y sostenibilidad sea comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, y que esté disponible a través de nuestra página web y plataformas internas de comunicación.

Aprobado por: Edward Hamilton