Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Para clientes
Tu edificio puede tener un Smart Point en propiedad mediante un pago mensual o único.
Todos los Smart Points incluyen una amplia oferta de funcionalidades, entre las cuales están la administración de paquetes y la gestión de servicios. El precio depende del tamaño de la solución que tu edificio necesite.
- Personalización: Tu Smart Point incluirá tu logo en pantalla, además de estar personalizado físicamente con tu logo en la parte delantera de la taquilla.
- On-boarding e informes de uso: Trabajamos para activar el servicio y asegurarnos de lograr una alta adopción y uso. Se incluyen inauguraciones, eventos y presentaciones.
- Informe ESG: Cada entrega realizada con un vehículo eléctrico, cada servicio prestado por un proveedor local y cada contribución para reducir el cambio climático y mejorar el valor social en su comunidad a través del Smart Point se contabiliza y está siempre disponible.
Contáctanos sin compromiso si quieres que te demos más detalles, como los colores y materiales personalizados, los diseños e incluso las mejoras de software que puedas necesitar.
Para usuarios
Una vez que tengas instalado el Smart Point en tu edificio, tendrás que registrarte para comenzar a ser usuario. Luego, cada vez que realices una compra tendrás que colocar en el domicilio de entrega la dirección de tu Smart Point y entre paréntesis indicar donde quieres que se entregue. Ejemplo: Calle España 233 (Taquilla Smart Point). También puedes agregar el código de usuario si lo recuerdas. Cuando el repartidor deje tu paquete en el Smart Point te llegará un SMS avisándote que ya está listo para ser retirado. Podrás hacerlo en la casilla de Smart Point con la ayuda de tu móvil iOS o Android.
Mientras tu paquete esté dentro de una de nuestras taquillas, nadie podrá recogerlo. La única persona que tiene la clave de acceso es el comprador que está dado de alta en nuestra app, por lo que nadie más podrá acceder a tu compra. Además de ser una entrega segura, es confidencial ya que nadie podrá ver tu paquete.
Para registrarte en Smart Point puedes hacerla por dos vías: 1- Escaneando el código QR en alguno de los materiales que proporcionamos a los edificios. 2- Haciendo clic en el botón «Regístrate» que encontrarás en esta página. Con esta última opción deberás saber el nombre de tu Smart Point. Generalmente el nombre del Smart Point coincide con el nombre del edificio. También puedes encontrar el nombre de tu Smart Point en el vinilo pegado en el mismo.
La recepción o devolución de tus compras en el Smart Point no tienen ningún coste. Es gratis.
Da el siguiente paso
Habla con nosotros si quieres encontrar la mejor solución a tu edificio.
